İade talebinizi 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirerek işlemi başlatabilirsiniz. İade koşulları, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hatalı ya da arızalı ürünlerde tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır. Ürünü iade veya değişim için bize ulaştırmanız yeterlidir.
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 3-7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade süreci başlatılır.
Eğer ürün firmamız hatası nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti bize aittir. Diğer durumlarda iade kargo masrafları alıcıya aittir.
